공항 라운지

공항 이용객을 위해 휴게 및 식음료 서비스를 제공하는 공간.

국제선의 경유 항공사에서는 항공기 출발 2시간 전애는 공항에 도착할 것을 권한다. 그런데 체크인이나 조안검색, 출국수속이 문제 엊ㅅ이 빨리 끝나먄 시간이 많이 뜬다. 또한 횐승을 할 경우 다음 비행기를 몇 시간씩 기다려야 하는 일이 많다.

풀 서비스 항공사는 손님을 위해 자사의 허브 공항에 운영하는데, 그곳이 출발지든 환승지든 자사의 비행기를 타려는 손님이 편하게 기다릴 수 있도록 서비스를 제공할 목적을 가지고 있다. 자사 이용객 말고도 소속 항공동맹체, 파트너십을 체결한 항공사의 이용객도 받는다. 단 아무나 받는 건 아니고 비즈니스 클래스 이상을 이용하거나 상용고객 우대제도에 따라 입장 자격을 가진 등금의 회원이 이용할 수 있다. 일부 항공사는 프리미엄 이코노미 클래스 이용객도 받는다.

항공사 멀고도 신용카드사, 은행 같은 금융기관이 자사의 우수고갹을 위해 라운지를 운영하기도 하며 아예 누구나 돈만 내면 들어갈 수 있는 유료 라운지도 있다.

기본적인 서비스는 편하게 쉴 수 있는 의자와 식음료 서비스다. 항공사에 따라서, 공항에 따라서 추가로 안마의자, 샤워실 같은 서비스가 추가 재공되며 업무를 볼 수 있도록 전원 및 무료 와이파이 서비스, 공용 컴퓨터 및 프린터를 사용할 수 있는 곳도 있다.

항공사 라운지의 경우 비즈니스와 퍼스트 두 가지 클래스로 나눠서 운영하기도 한다. 물론 시설과 식음료 수준에 차이가 있으먀 아무래도 퍼스트 쪽이 덜 붐빈다.