아시아나항공

대한민국의 항공사. 대한항공에 이어 2위 규모다. 하긴 두 개 말고 뭐가 있다고. 나머지는 다 자잘한 저가 항공사잖아. IATA 식별코드는 OZ. 아시아나항공과는 연결이 안 되는 코드다. 원래는 AA나 AS를 쓰고 싶었는데 AA는 아메리칸항공이, AS는 알래스카항공이 먹고 있어서 실패. 그럼 도대체 뭘 써야 하나 고민하고 있었는데, 미국의 오자크항공이 트랜스월드항공에 인수되어 사라지는 바람에 이 항공사가 쓰던 OZ가 붕 떠버렸다. 오즈의 마법사도 연상되고 하니 이걸로 하자 해서 OZ를 쓰게 된 것. 코드에 걸맞게 이들은 마법사식 비행기 운용 신공을 자랑하고 계신다. 코드명 때문에 법사네라는 별명으로 통한다. 대한항공은 그냥 심플하게 댄공. 요즘은 땅콩.

금호고속 (옛 광주고속)으로 유명한 금호아시아나그룹 계열사다.

대한항공에 비해서는 비행기 수도 적고, 노선도 많이 딸리는 편인 게 현실이다. 그러다 보니 가지고 있는 기체를 빡세게 굴리고 있는 형편. IATA 코드인 OZ에 빗대서 마법사식 기재 운용이라고 부른다. 오죽하면 보잉에서 작작 좀 혹사시키라고 했을까.

보잉과 에어버스를 적절하게 굴려왔지만 보잉한테 한 소리 듣고 삐졌는지 요즘은 에어버스 빠로 기울고 있다. 차세대 라이벌 중 787은 한 대도 주문 안 한데 반해 A350XWB는 35대나 대차게 주문하셨다. 협동체도 737은 자회사 에어부산에 다 넘기고 A320만 굴리고 있다. 그나마 에어부산도 앞으로 737 다 처분하고 A320으로 갈 예정. 에어버스 빠에다가 롤스로이스 빠인 것도 요즘 추세. A380에 대한항공은 GE 엔진을 주문했으나 아시아나는 롤스로이스 앤진을 주문했다. 문제는 롤스로이스 엔진이 과거부터 시도때도 없이 고객들을 엿먹이는 걸로 유명했다는 것인데...

자회사로 부산을 기반으로 한 에어부산을 두고 있다. 서울 기반 근거리 국제선을 위주로 하는 저가항공사 에어서울 설립을 추진 중인데 기존 저가항공사들의 반대가 장난 아닌 데다가 2014년과 2015년에 크고 작은 사고를 치는 바람에 좀 주춤한 상태다. 그래도 추진은 계속 할 듯.

서비스

대한항공이나 아시아나항공이나 서비스 품질은 좋은 것으로 정평이 나 있다. 우리나라 사람들은 워낙 익숙하니 잘 모르지만, 특히 미국이나 중국 항공사를 한 번만 이용해 봐도 우리가 얼마나 왕 대접을 받아 왔던가... 하는 생각이 들 거다. 두 국적사를 비교하면 대체로 아시아나 쪽이 좋다는 평가. 일단 가장 많이 참조되는 스카이트랙스의 평가가 아시아나는 최고 등급인 5성급, 대한항공은 4성급이다.

다만 기체는 확실히 대한항공이 좀 더 새것이다. 한때는 아시아나에서 '새 비행기'를 주제로 한 광고를 때리면서 은근히 대한항공을 디스했는데 이후 대한항공이 비행기 구매 및 내부 업그레이드에 투자를 많이 하면서 그리고 몇 대는 떨어뜨리면서 이제는 평균 기령이 역전되었다. 아시아나도 그 점이 스트레스인지 A350XWB를 옵션 포함 35대나 질렀다. 그랬더니 대한항공은 2015년 파리 에어쇼에서 협동체 여객기를 100대나 지르셨다.

아직 아시아나에는 장거리 구간인데도 AVOD가 없는 777 기체가 몇 대 있다. 이게 인천-시드니 구간을 운항했는데, 10시간 넘는 비행시간에 작은 화면으로 PTV 보려면 짜증난다. 게다가 화면도 작고 화질도 개판이라... 다행히 2015년 하반기부터는 좀 더 시설이 좋은 A330-300이 들어간다. 그리고 로마 가는 분들은 불쌍하게 됐지 뭐. 기내 엔터테인먼트 시스템의 콘텐츠도 대체로 보면 좀 아쉽다. 하지만 클래식 음악 좋아하는 분들이라면 만족하실 듯. 금호아시아나그룹 창업주인 고 박성용 회장이 지독안 클래식광이었고, 클래식 언주자들을 많이 후원해 왔기 때문에 클래식 선곡 만큼은 굉장히 공을 들이는 것으로 유명하다.

2015년에는 스카이트랙스로부터 세계 최고 이코노미 클래스상과 세계 최고 사료 기내식상을 받았다. 혹시 비즈니스 클래스 타고 이코노미로 착각한 건 아니신지. 그러나 최고 항공사 순위는 2014년의 8위에서 세 계단 뒤로 미끄러져서 10위 밖으로 밀려났다. 괜찮아. 대한항공은 38 따라지인데 뭐. 세상에 난퐝만도 못하다잖아. 대부분 항공사는 종교식이나 채식과 갈은 특별 기내식을 온라인에서 지정할 수 있는데 아시아나는 그런 서비스가 없다. 전화로 예약해야 한다.

마일리지

마일리지 프로그램인 아시아나클럽을 운영하고 있다. 대한항공에 비하면 마일리지 모으기가 좀 쉬운 편이다. 마일리지 적립 신용카드를 쓸 경우 좀 더 많이 준다. 대한항공이 1,500원 당 1 마일을 준다면 아시아나항공은 1천 원 당 1 마일을 주는 식. 아시아나항공을 통해서 인터넷 쇼핑을 하면 마일리지를 적립해 주는 샵앤마일즈 프로그램도 있다. 반드시 아시아나항공의 홈페이지를 통해서 쇼핑몰로 접속해야 하는데, 적립 비율은 쇼핑몰마다 다르다.기본은 1천 원 당 1~2 마일 정도로 가끔 기간 한정으로 1~2 마일씩 더 얹어준다. 만약 아시아나클럽 적립 신용카드로 결제하면 신용카드로 적립되는 마일리지에 샵엔마일즈 적립 마일까지 해서 꽤 쏠쏠하게 쌓을 수 있다.

문제는 모아 놓은 마일리지로 보너스 항공권을 예약할 때인데... 대한항공에 비해서 정말 힘들다. 몇 달 전에 예약하려고 해도 원하는 노선의 보너스 항공권이 없는 때가 많다. 성수기라면 그냥 포기하는 게 속편할 정도. 보통 항공사에서는 항공편마다 일정 비율을 보너스 항공권으로 예약할 수 있도록 배정하는데, 그 비율이 대한항공보다 정말로 작아서 늘 욕을 먹는 원인이 된다.

아시아나클럽의 등급은 대한항공보다 세분화 되어 있는데, 실버 → 골드 → 다이아몬드 → 다이아몬드플러스 → 다이아몬드플러스(평생회원) → 플래티늄(평생회원)으로 나뉘어 있다. 같은 다이아몬드플러스 회원이라고 해도 2년 기한의 회원과 평생회원은 혜택이 좀 다르다. 플래티늄의 혜택은 다이아몬드플러스 평생회원과 하나도 다를 게 없고 보너스 마일리지만 5% 더 들어간다. 무려 50만 마일을 더 모아야 하는데. 외국 거주자라면 플래티늄으로 승급했을 때 지점장이 와서 밥 한 끼 대접한다고 한다. 내 돈주고 사먹고 말지. 혜택이나 더 줘라.

일단 가입하면 실버가 되고, 골드부터는 스타얼라이언스 실버 등급, 다이아몬드부터는 스타얼라이언스 골드 등급으로 올라간다. 다이아몬드부터는 이코노미 클래스라도 라운지에 무료 입장하거나 전용 카운터를 쓸 수 있는 등, 정말 쓸만한 혜택이 들어간다.

사실 아시아나클럽의 진가는 보너스 항공권보다는 회원 등급에 있다고 해도 과언이 아니다. 아시아나로 스타얼라이언스 골드 혜택을 받으려면 다이아몬드 등급 이상이어야 하는데 아시아나와 스얼 합쳐서 2년 동안 4만 탑승마일 이상이면 2년간 자격이 주어진다. 미주나 유럽을 1년에 두 번 왕복한다면 무난하다.반면 대한항공으로 같은 혜택을 받는 스카이팀 엘리트 플러스 등급이 되려면 대한항공과 스팀 합쳐서 50만 마일을 모아야 한다. 헐... 다만 대한항공은 평생 혜택이 주어지며 아시아나도 평생 스얼 골드 혜택 받으려면 50만 마일이다. 그래도 2년에 4만 마일이 좀 더 현실적인지라, 아시아나 등급은 어떻게든 유지하려고 몸부림치는 사람들이 많다. 남 얘기 하시는 것 같지 않은데요?

2015년 7월 1일부터 탑승마일리지 적립 기준이 바뀌었다. 자기들 말로는 IATA에서 정한 두 도시간 직항 거리를 기준으로 한다는 건데, 각 구간별로 1~10마일까지 깎였고 대체로 5~6 마일 정도씩 깎였다. 아주 깨알같이 깎았다 이놈들아.

그밖에

2007년 1월, 전두환 이순자 부부에게 로스엔젤레스 퍼스트 클래스 항공권을 무료 제공한 것으로 드러나서 분노를 샀다. 당시 인천-로스엔젤레스 퍼스트 클래스 항공권 가격이 714만 원이었으니까 두 명이면 1,428만원이다. 사실 금호그룹이 예상을 깨고 항공 사업권을 따낸 게 전두환이 대통령 퇴임하기 전날이었기 때문에 고맙긴 하겠지만 금호그룹이 어떤 곳인가. 전라도민들이 고속버스 탈 때 광주고속(지금의 금호고속)이 아닌 다른 회사 표가 발매되면 광주고속으로 바꿔달라고 할 정도로 정말 아껴주시고, 땡겨주시고, 보듬어주시고, 밀어주셔서 성장한 기업이다. 그런데 광주민주화운동에 군대를 투입해서 학살극을 자행한 천하의 개쌍놈에게 퍼스트 클래스 공짜라니, 전라도민들로서는 분통이 터져도 이만저만 터질 일이 아니었다.